お知らせ

2022/03/23 公演中止のお知らせ
IL DIVO仙台公演 チケット払い戻し方法について

3月24日(木) 仙台銀行ホール イズミティ21 にて開催を予定しておりましたイル・ディーヴォ仙台公演は、3月16日に発生した福島県沖を震源とする地震の影響で会場に被害が出たため(3月31日までホールの利用休止)、誠に残念ではありますが公演中止とさせていただきます。

公演を楽しみにされていたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

お手持ちのチケットはご購入いただいたプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
詳細は下記をご確認ください。
払い戻しは必ず受付期間内にお手続きしていただきますようお願い申し上げます。

チケットをご購入いただいたお客様、関係各社にはご迷惑をお掛け致します事を心よりお詫び申し上げます。
ウドー音楽事務所
EDWARD LIVE

【払い戻し方法】
お買い求めいただいたプレイガイドにて払い戻し致します。下記事項を確認の上、お手続きをお願い致します。
購入プレイガイドにより払い戻し方法が異なりますので、ご注意ください。

【払い戻し期間】
3/25(金)10:00~4/22(金)23:59
※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが行えなくなりますので、期間内にお手続きをお願い致します。

【ウドー・プレミアムメンバーズ、ウドー・メンバーズにてご購入されたお客様】
払い戻し方法は、チケットの受付により異なります。
詳細については下記をご参照ください。

【払い戻し手順】
・ウドー・プレミアムメンバーズで購入されたお客様: https://fan.pia.jp/udo_members/page/refund02
・ウドー・メンバーズ先行で購入されたお客様: https://fan.pia.jp/udo_members/page/refund/
・ウドー・メンバーズ一般発売(販売期間:3/5(土)~3/13(日))で購入されたお客様: 3/24(木)配信のメールにてご案内いたします

【払い戻しに関するお問い合わせ】
・ウドープレミアム・メンバーズ先行、ウドー・メンバーズ先行で購入されたお客様:
 こちらのページ( https://fan.pia.jp/udo_members/ ) から「お問い合わせ」にお進みください。
・ウドー・メンバーズ一般発売(販売期間:3/5(土)~3/13(日))で購入されたお客様:
 チケットぴあ IL DIVO仙台公演払い戻し特別窓口:https://w.pia.jp/t/id-sendai-inquiry/
 ※一般発売ご購入者様専用のお問い合わせフォームとなります。

【主催者電話先行にてご購入されたお客様】

【払い戻し手順】
チケットを発券頂いたセブン-イレブン店頭での払い戻しとなります。
セブン-イレブンでの払い戻し方法:https://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#seven

【払い戻しに関するお問い合わせ】
チケットぴあ:http://t.pia.jp/help/index.jsp

■チケットぴあにてご購入のお客様
払い戻し方法は、チケットの受付により異なります。
詳細については下記をご参照ください。

【払い戻し手順】
・先行発売(いち早プレリザーブ、プレリザーブ、プリセール)で購入されたお客様: https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
・一般発売(販売期間:3/5(土)~3/13(日))で購入されたお客様: 3/24(木)配信のメールにてご案内いたします

【払い戻しに関するお問い合わせ】
・先行発売(いち早プレリザーブ、プレリザーブ、プリセール)で購入されたお客様:http://t.pia.jp/help/index.jsp
・一般発売(販売期間:3/5(土)~3/13(日))で購入されたお客様:
 チケットぴあ IL DIVO仙台公演払い戻し特別窓口:https://w.pia.jp/t/id-sendai-inquiry/
 ※一般発売ご購入者様専用のお問い合わせフォームとなります

【ローソンチケットにてご購入されたお客様】
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。

◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、 防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、
払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

【イープラスにてご購入のお客様】
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://eplus.jp/refund1/
お問合せ イープラスhttp://support.eplus.jp/

払い戻し期間を過ぎた場合、チケット1枚あたり1,000円の事務手数料を徴収させて頂きます。
必ず払い戻し期間内にお手続きくださいますよう、お願いいたします。